Reembolsos e cancelamentos

Compras do Mercado são finais assim que a trade offer da Steam é aceita. Antes da aceitação, o pedido ainda pode ser cancelado em alguns casos.

Antes de você aceitar a troca

• Se você recusar a troca na Steam, o pedido é anulado e seu saldo é reembolsado automaticamente.
• Se a trade offer expirar sem ser aceita, acontece a mesma coisa — reembolso em poucos minutos.
• Se o bot não conseguir enviar a oferta, a gente reembolsa e registra o incidente.

Depois de aceitar

Uma vez que a troca é concluída, os itens são seus e a compra está finalizada. A gente não consegue reembolsar retroativamente uma troca bem-sucedida — itens de CS2 não são reversíveis fora da janela de 7 dias da Proteção de Trocas da Steam, e essa janela é controlada pela Steam, não pela gente.