Reembolsos y cancelaciones

Las compras del Mercado son definitivas una vez que se ha aceptado la oferta de intercambio de Steam. Antes de la aceptación, el pedido todavía se puede cancelar en ciertos casos.

Antes de aceptar el intercambio

• Si rechazas el intercambio en Steam, el pedido se anula y tu saldo se reembolsa automáticamente.
• Si la oferta de intercambio expira sin ser aceptada, lo mismo: reembolso en pocos minutos.
• Si el bot falla al enviar la oferta, reembolsamos y registramos el incidente.

Después de aceptar

Una vez que el intercambio está hecho, los ítems son tuyos y la compra está completada. No podemos reembolsar retroactivamente un intercambio exitoso: los ítems de CS2 no son reversibles fuera de la ventana de 7 días de Steam Trade Protection, y esa ventana la controla Steam, no nosotros.